De verschillende productlijnen van WvD Zonwering hebben de volgende garantie:
Deze aanvullende garantie doet niets af aan de wettelijke garantie waar jij als consument recht op hebt.
De garantie heeft betrekking op materiaal- en/of fabricagefouten. Het geleverde product dient volgens de instructie te worden gebruikt en behandeld.
Heeft u een probleem met uw maatwerk product van WvD Zonwering? Meld uw reclamatie binnen 14 dagen na ontvangst/oplevering per e-mail naar support@wvdzonwering.nl.
We streven ernaar om binnen 14 werkdagen te reageren en samen met u tot een passende oplossing te komen.
Op onze bedieningscompenenten zoals schakelaars en handzenders bieden wij 6 maanden garantie.
Bandopwinders, koordopwinders, inlooptrechters, bladveren en band hierop zit geen garantie.
Lakbeschadigingen aan de zijkant van de lamel als gevolg van inloop in de geleiders en aftekening van de ophangveren op de bovenste 8 lamellen.
De garantie vervalt voor gebreken die het gevolg zijn van:
Heeft u de rolluiken zelf gemonteerd heeft u bij ons gewoon garantie.
Wij kunnen u nieuwe onderdelen toezenden zodat u deze zelf kunt vervangen, het defecte onderdeel hebben we dan retour nodig voor het afhandelen van de garantie.
Is het voor u niet mogelijk om het defect zelf te vervangen kunnen wij het product ophalen en het defect laten repareren bij onze fabrikant. Na reparatie bezorgen wij het product bij u retour.
Het is ook mogelijk dat een van onze montagebedrijven het defect bij u op locatie komt repareren echter zullen deze hier wel kosten voor in rekening brengen.
Zijn de rolluiken door ons gemonteerd dan wordt de garantie mits mogelijk op locatie gerepareerd.
De eerste 2 jaar zit binnen de garantie ook de arbeidsloon en voorrijkosten, na 2 jaar worden de arbeidskosten en voorrijkosten in rekening gebracht.
Eventuele kosten voor steiger, hoog-schaarwerker of andere speciale klimwerktuig worden altijd in rekening gebracht ook tijdens de garantieperiode.